REGULAMIN APLIKACJI MOBILNEJ WOOFIE

§ 1

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Na podstawie przepisu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Operator ustala niniejszym Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, który reguluje zasady korzystania z aplikacji o nazwie „Woofie”.
2. Aplikacja i udostępnione w jej ramach usługi stanowią Usługę Cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., a udostępniane w Aplikacji treści stanowią Treści Cyfrowe w rozumieniu niniejszej ustawy.
3. Aplikacja przeznaczona jest dla miłośników psów i umożliwia im nawiązywanie kontaktu, poznawanie ciekawych miejsc przyjaznych czworonogom oraz publikowanie treści związanych z tematyką Aplikacji.
4. Aplikacja skierowana jest wyłącznie do Konsumentów.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem, stosuje w szczególności przepisy:
   1. Kodeksu cywilnego,
   2. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   3. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   4. ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
   5. regulaminów usług AppStore oraz GooglePlay,
   6. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

§ 2

DEFINICJE

1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Aplikacji Mobilnej oraz Serwisu.
2. OPERATOR – Tomasz Szczepuchowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Tomero Studio Tomasz Szczepuchowski wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczpospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP: 9840215693, REGON: 520816160, siedziba i adres do doręczeń: ul. Plac Lotników 9, 13-100 Nidzica, adres poczty elektronicznej (e-mail): kontakt@woofie.app, numer telefonu: +48 509 732 202.
3. UŻYTKOWNIK – Konsument, który za pośrednictwem swojego urządzenia mobilnego korzysta z Aplikacji. Użytkownikiem (osobą fizyczną) może być tylko osoba, która ukończyła 16 rok życia.
4. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. APLIKACJA – aplikacja mobilna Operatora „Woofie” stanowiąca Usługę Cyfrową i zawierająca Treści Cyfrowe.
6. USŁUGA CYFROWA – usługa pozwalająca Użytkownikowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez Użytkownika lub innych użytkowników tej usługi oraz inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.
7. TREŚĆ CYFROWA – dane wytwarzane i dostarczane przez Operatora w postaci cyfrowej, w szczególności elementy tekstowe, graficzne lub multimedialne dostarczane Użytkownikowi w postaci cyfrowej za pośrednictwem Aplikacji.
8. UMOWA/UMOWA O DOSTARCZANIE USŁUGI CYFROWEJ – umowa o dostarczenie Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej zawierana między Operatorem i Użytkownikiem.
9. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Operatora na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji.
10. KONTO (PROFIL) – oznaczony indywidualną nazwą (adresem email) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Operatora, w którym gromadzone są dane Użytkownika. Warunkiem niezbędnym do założenia Konta jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu.
11. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Aplikacji umożliwiający stworzenie Konta. Formularz Rejestracji umożliwia stworzenie Konta odpowiadającego konkretnemu Użytkownikowi.
12. FORMULARZ PUBLIKACJI – formularz dostępny w Aplikacji umożliwiający tworzenie postów dostępnych wewnątrz Aplikacji dla innych Użytkowników.
13. FORMULARZ MIEJSC – formularz dostępny w Aplikacji umożliwiający dodawanie miejsc przyjaznych psom, które po zatwierdzeniu będą dostępne dla innych Użytkowników Aplikacji.
14. CZAT – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Usługobiorcom kontaktowanie się ze sobą.
15. SYSTEM KOMENTARZY – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Użytkownikom dodawanie komentarzy pod postami innych Użytkowników, a także opinii pod publikowanymi miejscami. Komentarze muszą pozostawać zgodne z niniejszym Regulaminem oraz przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
16. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna pozwalająca Użytkownikowi na subskrybowanie i otrzymywanie przez Użytkownika bezpłatnych informacji pochodzących od Operatora dotyczących Aplikacji i dostępnych w niej treści.
17. ŚRODOWISKO CYFROWE – sprzęt komputerowy, oprogramowanie i połączenia sieciowe wykorzystywane przez Użytkownika w celu uzyskania dostępu do Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej lub w celu korzystania z nich.
18. KOMPATYBILNOŚĆ – współdziałanie Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej ze sprzętem komputerowym lub oprogramowaniem, które są zazwyczaj używane do korzystania z Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej tego samego rodzaju, bez konieczności ich przekształcania.
19. FUNKCJONALNOŚĆ – zdolność Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia.
20. INTEGRACJA – połączenie Usługi Cyfrowej lub Treści Cyfrowej z elementami Środowiska Cyfrowego Użytkownika i włączenie jej do tych elementów w celu zapewnienia zgodności z Umową.

§ 3

RODZAJE USŁUG ŚWIADCZONYCH DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Operator na podstawie Regulaminu, w ramach Aplikacji świadczy następujące Usługi Elektroniczne:
   1. założenie i prowadzenie Konta,
   2. zawarcie Umowy o dostarczanie Usługi Cyfrowej,
   3. publikacja miejsc przyjaznych psom,
   4. publikacja postów,
   5. publikacja komentarzy,
   6. korzystanie z Czatu,
   7. Newsletter.
2. Świadczenie Usług na rzecz Użytkowników Aplikacji odbywa się na warunkach określonych w Regulaminie.
3. Użytkownik w ramach korzystania z Aplikacji na zasadach określonych Regulaminem i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa ma prawo do zamieszczania w niej danych.
4. Prowadzenie Konta ma charakter bezpłatny i umożliwia ono korzystanie z funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji.
5. W celu założenia Konta Użytkownik musi wypełnić znajdujący się w Aplikacji Formularz Rejestracyjny lub wybrać opcję logowania z wykorzystaniem danych udostępnionych za zgodą Użytkownika z aplikacji Facebook bądź kont Apple lub Google.
6. Rejestrując Konto Użytkownik jest zobowiązany podać adres e-mail, login, hasło oraz zaakceptować Regulamin.
7. Czas trwania umów o świadczenie bezpłatnej usługi elektronicznej wewnątrz Aplikacji:
   1. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Aplikacji zawierana jest na czas nieoznaczony. Zawarcie umowy następuje w chwili wysłania przez Użytkownika uzupełnionego Formularza Rejestracji.
   2. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na możliwości zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Cyfrowej w postaci Aplikacji zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z momentem usunięcia Aplikacji z urządzenia Użytkownika.
   3. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na możliwości tworzenia postów dostępnych dla innych Użytkowników Aplikacji zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z momentem usunięcia posta z Aplikacji.
   4. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na możliwości pisania komentarzy dostępnych dla innych Użytkowników Aplikacji zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z momentem usunięcia komentarza z Aplikacji.
   5. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na możliwości publikowania miejsc przyjaznych psom dostępnych dla innych Użytkowników Aplikacji zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z momentem usunięcia danej publikacji z Aplikacji.
   6. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na możliwości wysyłania wiadomości za pośrednictwem Czatu zawierana jest na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z momentem usunięcia danego czatu bądź usunięcia Konta w Aplikacji.
   7. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu zapisania się do Newslettera zawierana jest na czas nieoznaczony. Użytkownik ma możliwość każdoczesnego jej wypowiedzenia.

§ 4

DOSTĘP DO APLIKACJI

1. Korzystanie przez Użytkownika z Usług oferowanych za pośrednictwem Aplikacji jest możliwe jedynie po jej zainstalowaniu na odpowiednim urządzeniu elektronicznym (zgodnie z wymogami określonymi w § 10 Regulaminu) oraz po zaakceptowaniu treści Regulaminu.
2. Zainstalowanie Aplikacji na urządzeniu Użytkownika i zaakceptowanie Regulaminu, jest tożsame z zawarciem z Operatorem umowy o dostarczenie Usługi Cyfrowej.
3. Umowa o dostarczanie Usługi Cyfrowej polegającej na korzystaniu z Aplikacji (w formie bezpłatnej) i dostarczaniu związanych z Aplikacją Treści Cyfrowych, zawierana jest na czas nieoznaczony.
4. Rozwiązanie umowy, o której mowa w pkt 3 może nastąpić w każdym czasie poprzez odinstalowanie Aplikacji z urządzenia Użytkownika.

§ 5

ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI

1. Aplikację w najnowszej dostępnej wersji Użytkownik może pobrać ze sklepu internetowego AppStore oraz Google Play.
2. Użytkownik jest zobowiązany do:
   1. podawania danych zgodnych z prawdą, dokładnych i aktualnych oraz niewprowadzających w błąd,
   2. zachowania w tajemnicy hasła do logowania w Aplikacji oraz nieudostępniania go osobom trzecim,
   3. niezwłocznego powiadomienia Operatora o każdym przypadku naruszenia jego praw w związku z korzystaniem z Aplikacji.
3. Aplikacja umożliwia Użytkownikom korzystanie z takich funkcjonalności wskazanych w Regulaminie. W trakcie rozwoju Aplikacji określone funkcjonalności mogą ulegać modyfikacji, rozwojowi bądź ograniczeniu.
4. Z chwilą pobrania Aplikacji, Operator udziela Użytkownikowi licencji na korzystanie z niej zgodnie z jej przeznaczeniem. Licencja Użytkownika wygasa z chwilą usunięcia Aplikacji z urządzenia bądź zablokowania dostępu do Aplikacji przez Operatora.
5. W ramach udzielonej licencji Użytkownik ma prawo do jej zwielokrotnienia, ale jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do uruchomienia, korzystania i przechowywania Aplikacji w pamięci urządzenia Użytkownika.
6. Licencja, o której mowa powyżej w pkt 4 oraz 5, nie upoważnia Użytkownika do udzielania dalszej sublicencji, a także do dystrybuowania, sprzedawania bądź w inny sposób wprowadzania do obrotu lub rozpowszechniania Aplikacji, w tym przesyłania lub udostępniania jej w sieci Internet, systemach dystrybucji aplikacji mobilnych oraz w jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych.
7. Konto.
   1. Po zakończeniu procesu rejestracji Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta w Aplikacji, które umożliwia korzystanie z funkcjonalności udostępnionych w ramach Aplikacji, w tym w szczególności publikowanie treści, edycję profilu oraz nawiązywanie interakcji z innymi Użytkownikami.
   2. Użytkownik ma możliwość uzupełnienia i edycji swojego profilu. W ramach profilu Użytkownik może w szczególności:
      1. 7.2.1.ustawić nazwę użytkownika (widoczną publicznie),
      2. 7.2.2.podać datę urodzenia (informacja opcjonalna, niewidoczna publicznie),
      3. 7.2.3.dodać zdjęcie profilowe (opcjonalne, widoczne publicznie),
      4. 7.2.4.zamieścić krótki opis (opcjonalny, widoczny publicznie).
   3. W ramach Konta Użytkownik ma możliwość utworzenia profilu swojego pupila lub pupilów w zakładce „Moje psy”. Profil psa może zawierać w szczególności takie dane jak imię, rasa, płeć, wiek oraz opis. Informacje zamieszczone w profilach psów są widoczne publicznie.
   4. Aplikacja umożliwia Użytkownikom dodawanie innych Użytkowników do znajomych oraz korzystanie z funkcjonalności społecznościowych związanych z tą relacją, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
   5. Użytkownik zobowiązany jest do podawania w profilu oraz w profilach psów danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do niezamieszczania treści bezprawnych, naruszających dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.
   6. Użytkownik może w każdym czasie usunąć Konto za pośrednictwem funkcji dostępnej w panelu „Ustawienia”.
   7. Usunięcie Konta jest równoznaczne z utratą dostępu do funkcjonalności Aplikacji przypisanych do Konta. Administrator zastrzega, że usunięcie Konta może skutkować trwałym usunięciem treści opublikowanych przez Użytkownika, w tym postów oraz profili psów, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
   8. Treści publikowane w ramach profilu muszą pozostawać zgodne ze standardami wskazanymi w § 10 Regulaminu.
8. Czat.
   1. W ramach Czatu istnieje możliwość wymiany wiadomości pomiędzy konkretnymi Użytkownikami korzystającymi z Konta w Aplikacji.
   2. Operator ma możliwość weryfikowania wiadomości wysyłanych przez Użytkowników w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych oraz poszanowania praw innych Użytkowników.
   3. Wiadomości wysłane bądź otrzymane w ramach Czatu są widoczne dla Użytkowników do momentu usunięcia Konta w Aplikacji.
9. Miejsca przyjazne psom.
   1. Zarejestrowany Użytkownik ma możliwość dodawania miejsc przyjaznym psom za pośrednictwem Formularza Miejsc.
   2. Dodawane miejsca muszą zostać każdorazowo zatwierdzone przez Operatora przed ich opublikowaniem.
   3. Użytkownik powinien dodawać do Aplikacji wyłącznie miejsca, które zapewniają bezpieczne i legalne przebywanie tam innych Użytkowników wraz z ich pupilami.
   4. Dodając miejsca, Użytkownik stosuje się do zasad określonych w § 10 Regulaminu.
10. Publikowanie postów.
    1. 10.1.Aplikacja umożliwia publikowanie treści w formie postów za pośrednictwem udostępnionego w Aplikacji Formularz Publikacji.
    2. 10.2.Dodawanie postów w Aplikacji dostępne jest wyłącznie dla zarejestrowanych i zalogowanych Użytkowników.
    3. 10.3.Posty opublikowane w Aplikacji są widoczne dla wszystkich osób korzystających z Aplikacji, w tym również dla osób niezarejestrowanych.
    4. 10.4.Użytkownik, publikując post, zobowiązany jest do podawania treści zgodnych z prawem, dobrymi obyczajami oraz charakterem Aplikacji, a także do poszanowania praw osób trzecich, w szczególności ich dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej.
    5. 10.5.Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zasad dotyczących treści publikowanych w Aplikacji, określonych w § 10 Regulaminu.
    6. 10.6.Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść opublikowanych przez siebie postów, w tym za naruszenie praw osób trzecich poprzez zawieranie w postach określonych treści.

§ 6

WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW

1. 1. Wypowiedzeniu może ulec umowa o charakterze ciągłym i bezterminowym (korzystanie z Aplikacji, prowadzenie Konta, Newsletter).
   2. Użytkownik może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie wiadomości do Operatora na adres: kontakt@woofie.app  .
   3. Operator może wypowiedzieć umowę o charakterze ciągłym i bezterminowym w przypadku stwierdzenia naruszeń Użytkownika względem Operatora, po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 24 godzin od momentu złożenia oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia).
   4. W przypadku niektórych w sposób oczywisty szkodliwych działań ze strony Użytkownika (np. prób hackowania) dostęp do Usług Elektronicznych może zostać wyłączony natychmiastowo, wraz z powiadomieniem Użytkownika drogą elektroniczną.
   5. Wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość.
   6. Operator i Użytkownik mogą rozwiązać umowę o świadczenie usługi o charakterze ciągłym i bezterminowym w każdym czasie w drodze porozumienia stron.

§ 7

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Użytkownik z chwilą zaakceptowania Regulaminu uznaje, że całość praw autorskich i wszystkie znaki towarowe związane z Aplikacją, a niewyłączone postanowieniami odrębnych przepisów lub licencji (w szczególności treści, opisy, a także wygląd i treść samej Aplikacji) należą do Operatora i podlegają prawnej ochronie – w szczególności przez ustawę z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Zabronione jest korzystanie z tych praw własności intelektualnej bądź z usług Aplikacji do celów innych niż te ściśle określone Regulaminem. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Operatorowi, będącą następstwem użycia firmy lub znaków towarowych Aplikacji bez zgody Operatora lub niezgodnie z Regulaminem.
3. Przesyłanie przez Użytkowników w ramach Aplikacji Treści Cyfrowych, jest równoznaczne z oświadczeniem przez te podmioty, iż posiadają one stosowne prawa do publikacji danego materiału.
4. Użytkownik, przesyłając do Aplikacji materiały i treści cyfrowe ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenia autorskich praw majątkowych i pokrewnych oraz dóbr osobistych osób trzecich z tego tytułu, a w przypadku wystąpienia w związku z tym przez jakąkolwiek osobę z jakimikolwiek roszczeniami lub żądaniami w stosunku do Operatora, zobowiązuję się zwolnić go z wszelkiej odpowiedzialności oraz do całkowitego zaspokojenia roszczeń osób trzecich w tym zakresie.

§ 8

WYMAGANIA TECHNICZNE

1. W celu prawidłowego korzystania z Aplikacji wymagane jest:
   1. posiadanie urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu,
   2. prawidłowo zainstalowany w urządzeniu mobilnym system operacyjny iOS 15+ lub nowszy bądź android Pie 9.0+ lub nowszy,
   3. dostęp do poczty elektronicznej,
   4. pobranie Aplikacji na urządzenie spełniające wymagania wskazane w pkt 1.1 oraz 1.2 niniejszego paragrafu.
2. Koszty połączenia z Internetem obciążają̨ Użytkownika stosownie do umów zawartych przez niego z operatorem telekomunikacyjnym.
3. Aplikacja jest w pełni Funkcjonalna i Kompatybilna z wymienionymi w pkt 1 systemami operacyjnymi.
4. Pobranie, zainstalowanie i korzystanie z Aplikacji z innych źródeł niż wskazane w Regulaminie stanowi jego naruszenie.
5. Operator informuje Użytkownika (przez cały okres korzystania przez Użytkownika z Aplikacji) o dostępnych aktualizacjach Aplikacji oraz o konsekwencjach ich niezainstalowania.
6. Użytkownik zobowiązany jest do instalowania aktualizacji dostarczanych przez Operatora w rozsądnym czasie. Niezainstalowanie przez Użytkownika aktualizacji zgodnie z instrukcją dostarczoną przez Operatora i po poinformowaniu go o skutkach braku instalacji aktualizacji, powoduje wyłączenie odpowiedzialności Operatora za brak zgodności Aplikacji oraz zawartych w niej Treści Cyfrowych oraz Usług Cyfrowych z Umową.

§ 9

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Operator zobowiązuje się wykonywać Usługi z należytą starannością, ponosząc odpowiedzialność w przypadku jej niezachowania.
2. Operator dołoży wszelkich starań, aby dane dostępne w Aplikacji były kompletne i aktualne oraz prezentowane z należytą starannością, z uwzględnieniem istniejących okoliczności faktycznych i prawnych, w granicach dopuszczalnych przez prawo.
3. Użytkownik korzystający z usług Aplikacji jest odpowiedzialny za własne bezprawne działania i szkody wyrządzone w wyniku korzystania z Aplikacji. Za działania osób nieposiadających pełnej zdolności do czynności prawnych odpowiadają ich opiekunowie prawni.
4. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do tego, aby dane zamieszczane w Aplikacji były kompletne i aktualne oraz prezentowane z należytą starannością, z uwzględnieniem istniejących okoliczności faktycznych i prawnych.
5. Użytkownik podczas korzystania z Aplikacji zobowiązany jest do:
   1. podawania w formularzach udostępnionych w ramach Aplikacji wyłącznie prawdziwych i aktualnych danych Użytkownika oraz ich aktualizowania w zakresie, w jakim jest to konieczne dla prawidłowego korzystania z Aplikacji,
   2. korzystania z usług i funkcjonalności Aplikacji w sposób niezakłócający jej funkcjonowania oraz działania, a także w sposób nieuciążliwy dla pozostałych Użytkowników,
   3. korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych w ramach Aplikacji w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego,
   4. niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Aplikacji jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste
   5. odnoszenia się z szacunkiem do innych Użytkowników, z którymi utrzymuje kontakt za pośrednictwem Czatu, mając przy tym na uwadze zasady współżycia społecznego.

1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za skutki podania nieprawdziwych danych osobowych oraz ujawnienia hasła do Konta osobom trzecim.

§ 10

MODERACJA TREŚCI

1. Operator wyznacza punkt kontaktowy w rozumieniu Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA) w miejscu swej siedziby, o której mowa w § 2 niniejszego Regulaminu lub pod adresem e-mail: kontakt@woofie.app 
2. Niedopuszczalne jest zamieszczanie treści bezprawnych za pośrednictwem Aplikacji (poprzez komentarze, opinie, posty, treści w profilu etc.), a także treści:
   1. niezwiązane z tematyką Aplikacji,
   2. bezpodstawnie naruszające dobre imię Operatora,
   3. zawierające słowa powszechnie uznawane za niecenzuralne,
   4. promujące działalność konkurencyjną względem Operatora.
3. W przypadku publikowania treści, o których mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu, Operator ma możliwość ich moderacji (odmowa publikacji treści, depozycjonowanie treści, usunięcie treści, uniemożliwienie dostępu do treści, ograniczenie lub wyłączenie monetyzacji treści, zawieszenie lub zamknięcie Konta Użytkownika, zawieszenie lub zakończenie świadczenia usługi na rzecz Użytkownika).
4. W przypadku automatycznego moderowania publikowanych przez Usługobiorców treści za pośrednictwem algorytmu, Usługobiorcy nie tracą uprawnienia do odwołania się od decyzji Operatora. Odwołać można się za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@woofie.app. Odwołując się należy opisać zwięźle zaistniały stan faktyczny oraz uzasadnić powody odwołania. Operator rozpatrzy odwołanie w sposób wskazany przez przepisy Aktu o Usługach Cyfrowych w terminie 14 dni.
5. Usługobiorca, który stwierdzi naruszenie zasad opisanych w niniejszym paragrafie ma możliwość zgłoszenia niedozwolonych treści publikowanych w Aplikacji za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@woofie.app  .
6. Zgłoszenie, o którym mowa w pkt 5, musi zawierać następujące elementy:
   1. wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których Usługobiorca zarzuca, że odpowiednie informacje stanowią nielegalne treści;
   2. jasne wskazanie przez Usługobiorcę dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację nielegalnych treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi hostingu;
   3. imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail Usługobiorcy dokonującego zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE;
   4. oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie Usługobiorcy dokonującego zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
7. Operator potwierdzi otrzymanie zgłoszenia, o którym mowa w pkt 5 niniejszego paragrafu oraz poinformuje o pozytywnym lub negatywnym jego rozpatrzeniu bez zbędnej zwłoki.
8. W przypadku uznania zgłoszenia, o którym mowa w pkt 5 za zasadne, Usługobiorca w miarę możliwości poinformuje Usługobiorcę odpowiedzialnego za naruszenie o fakcie dokonania moderacji opublikowanych przez niego treści wraz z wymaganym uzasadnieniem.
9. Użytkownik ma możliwość zgłaszania treści w Aplikacji także przy wykorzystaniu dedykowanych formularzy wewnątrz Aplikacji.
10. W przypadku gdy Operator poweźmie jakiekolwiek informacje dające podstawę do podejrzenia, że popełniono, popełnia się lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby lub osób, natychmiast informuje o swoim podejrzeniu organy ścigania lub organy sądowe wraz z uzasadnieniem swoich podejrzeń i przekazaniem znanych mu informacji.
11. Operator informuje Usługobiorców o istotnych zmianach Regulaminu. Informacja zostanie przekazana Użytkownikom co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zmiany.
12. Usługobiorcy ponoszą pełną odpowiedzialność za złamanie prawa bądź szkodę wywołaną ich działaniami w Aplikacji, w szczególności podaniem nieprawdziwych danych, ujawnieniem informacji niejawnej lub innych tajemnic ustawowo chronionych, naruszeniem dóbr osobistych lub praw autorskich oraz praw pokrewnych, a także przetwarzaniem danych osobowych Usługobiorców niezgodnie z celami Aplikacji lub z naruszeniem przepisów ustawy o ochronie danych osobowych.
13. Operator zobowiązuje się w miarę możliwości informować z wyprzedzeniem Usługobiorców o możliwych zakłóceniach w funkcjonowaniu Aplikacji, w szczególności o przerwach w dostępie.
14. Operator podejmuje wszelkie starania, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Aplikacji pod względem formalnym i prawnym.
15. Operator będzie uwzględniał wszelkie zmiany przepisów prawnych i dokonywał aktualizacji Aplikacji zgodnie w tymi zmianami.
16. Aktualizacja systemu Serwisu dokonywana będzie przez Operatora bez obciążania Usługobiorców dodatkowymi kosztami.
17. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za podanie adresu poczty elektronicznej, do którego nie ma dostępu, w szczególności adresu nieprawidłowego lub należącego do innego podmiotu.

§ 11

POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w sprawach związanych z działaniem Aplikacji w trybie przewidzianym w niniejszym paragrafie oraz zgodnie z przepisami prawa powszechnie obowiązującego.
2. Skargi i zażalenia mogą być wnoszone za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@woofie.app w sposób umożliwiający identyfikację osoby wnoszącej skargę lub zażalenie.
3. Reklamacja powinna zawierać następujące dane:
   1. imię i nazwisko,
   2. adres e-mail,
   3. opis problemu, którego dotyczy reklamacja.
4. Użytkownik zobowiązany jest do współpracy z Operatorem w celu ustalenia czy brak zgodności Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową nie wynika z cech Środowiska Cyfrowego Użytkownika.
5. Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. O ich rezultacie Operator niezwłocznie powiadomi składającego reklamację za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany przez Użytkownika adres e-mail albo poprzez powiadomienie wewnątrz Aplikacji.
6. Zgłoszenia reklamacyjne lub skargowe mogą być dokonywane przez Użytkownika poprzez formularze dostępne wewnątrz Aplikacji.

§ 12

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Użytkownik może zaprzestać korzystania z usług oferowanych przez Operatora zgodnie z Regulaminem w każdej chwili, usuwając Aplikację mobilną z urządzenia, na którym została zainstalowana.
2. Usunięcie Aplikacji mobilnej nie powoduje jednoczesnego usunięcia Konta.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika przy wykorzystaniu Aplikacji treści o charakterze bezprawnym.
4. Operator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Aplikacji z powodu lub w celu:
   1. ulepszania istniejących i dodania do niej nowych funkcjonalności,
   2. poprawiania wyglądu graficznego Aplikacji,
   3. zmiany przepisów prawa obowiązującego lub wydania decyzji przez odpowiednie organy, powodujących konieczność ich zmiany,
   4. przyczyn spowodowanych działaniem siły wyższej,
   5. przyczyn spowodowanych zmianami organizacyjnymi u Operatora.
5. Zmiany, o których mowa w pkt 4 nie powodują jakichkolwiek kosztów dla Użytkowników. Jeśli wprowadzana zmiana wpływa na dostęp Użytkownika do Aplikacji i na korzystanie z niej, Operator informuje o niej Użytkownika z wyprzedzeniem i poprzez przesłanie na trwałym nośniku informacji o:
   1. terminie dokonania zmiany,
   2. właściwościach zmiany,
   3. prawie do wypowiedzenia umowy.
6. Zmiany dokonane w Regulaminie Aplikacji wiążą Użytkownika, pod warunkiem, iż został on prawidłowo poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 7 dni od dnia powiadomienia go o zmianach przez Operatora. O zmianie Regulaminu Użytkownik informowany jest poprzez wiadomość email lub odpowiedni komunikat w Aplikacji.
7. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 05.02.2026.
8. Aplikacja dostępna jest w języku polskim.
9. Wszelkie spory wynikłe w związku z Aplikacją pomiędzy Operatorem, a Użytkownikami. będą rozwiązywane, w miarę możliwości w drodze negocjacji.
10. Sądowe rozstrzyganie sporów:
    1. 10.1.ewentualne spory powstałe pomiędzy Operatorem, a Użytkownikiem będącym jednocześnie Konsumentem, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.,
    2. 10.2.ewentualne spory powstałe pomiędzy Operatorem, a Użytkownikiem niebędącym jednocześnie Konsumentem, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Operatora.
11. Użytkownik będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej: http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest bezpłatne.
12. Użytkownik będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z europejskich instytucji ADR zajmujących się pozasądowym rozstrzyganiem sporów. Taką możliwość daje m.in.: https://adrcenter.com/solve/. Więcej informacji na temat pozasądowego rozstrzygania sporów Użytkownik może odnaleźć na stronie internetowej: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_pl.htm.
13. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo polskie.
14. Regulamin jest dostępny w Aplikacji mobilnej oraz na stronie Serwisu.